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岑应时却仍旧严肃:“叙白被砸过一次,你忘了?”
季枳白当年运用社交平台成功引流,叙白有近一年的时间,连预约都招来了黄牛炒高价格。她为了保证客人的权益,杜绝这种现象,只提前一星期开放预约,并要求实名制不退换。
当时的举动不仅掀了黄牛吃饭的桌子,也引起了部分客户的不理解。
冷嘲热讽自然是少不了的,但她没想到会招惹性格极端的客户前来砸场。即使到如今,她都无法确定那位是真客户还是黄牛试图把她的桌子也掀了才设的局。
所以,他是以为旧事重演,才会失了冷静。
反正这个要求也不离谱……
季枳白还是有些心软:“知道了。”
车驶入地库,把车停进车库后,岑应时并没有下车。
他解开了安全带,就坐在车上,舍不得挂断这通电话:“打印机应该修好了,你抽空去换回来。”
“今天去换了。”
他嗯了一声,继续没话找话:“简聿下午过去了一趟,代表伏山给程青梧送了一份礼物。”
“我见到他了,不过隔着门就没打招呼。”
不过原来,简聿代表的是伏山而不是岑应时。
关于程青梧今天到底是怎么破防的,季枳白好像又凭着这些碎片拼凑得完整了些。
哪怕是站在她的角度,她还是觉得程小姐有些可怜。
爱而不得,不仅是遗憾,更是一场淬炼。是刀枪不入的人,入局也要脱层皮才能出来的地狱。
她垂眸看着脚下踩着的毛毯,脚尖无意识地在地毯上勾划了两下:“她跟我说,她是想促成你和程家的项目才邀请你过来的。”
她虽然在程青梧的面前替他找了理由开脱,可如果真如她所说的那样,岑应时极有可能错过了一个很好的机会。
岑应时听出她的言下之意,回答她:“有这些事在中间,我们不可能合作的。”
所以,更无所谓这是不是一个好的机会了。
他现在也学会了自己在一地的玻璃渣里捡她随手扔下的星星,再开口时,语气里染上了微微的笑意:“你不用为我觉得可惜,以前是无能为力所以要伪装要蛰伏,但我现在没什么不可以失去的了。”
毕竟他最在意的人,已经离他而去了。
——
季枳白一晚上没睡好。
她也说不上来是因为岑应时那句意有所指的话,还是因为喝多了半夜在走廊里耍酒疯的住客。
反正天一亮,她就迫不及待地起床了。
多一秒,都像是摊烙在床上的烙饼,翻来覆去,不得安枕。
她下楼后,先去前台问询了一下昨晚到底什么情况。
俞茉顶着两个黑眼圈,边打哈欠边告状:“好像是庆功宴上抽中奖金太高兴了,可高兴也不能这么高兴吧?他挨个敲门,通知大家他中奖了。”
季枳白:“……”
俞茉瞥了眼她的脸色,语速极快地把这事交代完整:“共接到三个房间的投诉,我及时带保安把人塞回房间,并通知他的同事照看了。”
季枳白用力捏了捏拳头,长叹一口气后,立刻给出处理方式:“让后厨的糕点师烤一些曲奇饼干,把我们准备元旦送老客户的杏仁饼干也拆袋,再加一盒旅行装的沐浴露,一起做成伴手礼,在二楼的客户退房时送给他们。”
她翻了翻二楼续住的客户名单,挨个标了星:“给桑桑打个电话,让她留意一下续住的这几位客人。送早餐、水果或下午茶都可以,根据客人需要,到时候记得解释一下。”
俞茉有些不解:“我们处理得挺及时,就给投诉的那三个房间做些补偿就可以了吧?”
“不行。”季枳白轻拍了一下她的肩膀:“我们做服务需要一视同仁,不能因为客户棘手就要好言相待,而忽视那些通情达理的客户。”
她指了指那三个房间号:“这几个房间并不是离闹事客人最近的,其余的顾客很可能不是没听见走廊里的动静,而是害怕招惹是非或判断出吵闹的住客是喝了酒所以选择了无视。虽然我们也是无辜牵连,但发生在我们的民宿里,我们就得处理。”
好口碑就是这样用心用意慢慢做出来的,没有任何捷径。
“好吧。”俞茉噘了噘,赶紧把处理后续分派了下去。
季枳白看了一眼时间,交代道:“我今天有事要出去,有事找桑桑或者给我打电话。”
她说完,边翻出手机上的备忘录看她都需要准备什么食材,边匆匆绕过前台准备出门。还没走出门口,就见沈琮一身清爽地推门走了进来。
他手里还拿着用保温袋封口的纸袋,看见她时,他抬腕看了眼时间:“还以为我迟到了,吓了一跳。”
季枳白被他的后半句逗笑:“你放心,你不是我的员工,我罚不了你。”
她没不识趣地提他怎么来了,按约定,她会准备好烤烧用的器材去找他们汇合,而现在,时间还很早,她还什么都没有开始准备。
“烧烤架和煤炭都很重,我怕你搬不动,就自作主张过来了。”他提起手里拎着的早餐:“吃过早饭了吗?给你带了些。”
季枳白眨了眨眼,轻笑道:“我可以陪你再吃一些。”
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作者有话说:200红包!
第63章
户外露营用的烧烤器材全在库房里, 煤炭也是现成的。
有沈琮在,季枳白也不用开车了。
民宿处理杂务和园艺的广伯帮着他二人把东西搬到了沈琮的车上,他们出发后, 先就近去了周边的农贸市场, 购买食材。
“肉类的烤串我昨天已经串了一些。”季枳白不确定今天来得有多少人,把整理出来的数量报给他:“你看还要不要补充?”
沈琮正在挑选蔬菜,早上的蔬菜都是最新鲜的。他抽空计算了一下,回答:“差不多了, 再挑点蔬菜丰富一下选择。”
到镜月谷时,许柟和她的朋友才来了一半,正在搭帐篷,支天幕。
许柟见季枳白是从沈琮车上下来的,眼睛瞬间一亮, 她放下手里不知道怎么组装的气罐和卡式炉快步迎了上去:“我说怎么明明一起出发的,开到一半人不见了。”
她用揶揄的眼神在二人身上来回打量了一圈, 等把气氛烘托得差不多了, 她才见好就收:“那你俩搭配着忙, 我去帮他们,等会收拾好了坐下来聊。”
季枳白巴不得她快点离开,她和沈琮把烧烤架搭好, 又先烧起煤炭。
前两年流行户外野营, 序白也趁势而起,当时在草坡那圈了好大一片地,免费提供器材给游客扎营野餐用。人一多, 民宿的人手不够,她几乎都扎在那