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失了——宋雨桐那会儿就在我另一边,「它」没机会接触她,我后面也看过,她的脸没什么变化。”
但班主任还是显得忧心忡忡,道:“怎么回事?小闻老师,你之前都做了什么?”
闻淙自己也没想明白:“不知道啊!就是和学生讲话。”
班主任追问:“讲什么?”
闻淙回想片刻,道:“他们说后面还想来这儿玩,我说你们马上就要只能被小升初了,恐怕没时间。不过,应该不是因为这些。”
班主任皱眉,闻淙倒是略略有了一些思绪。他半是自言自语:“哦,「它」问我,要和我一起来这儿的「家人」是谁。”
秦老师:“家人?”一顿,猛地扭过脑袋,再次看向还沉浸在摩天轮体验、雀跃地说着想再来一次的男生女生们。
“二十一个人。好,没有变多。”
原来是担心自己说出「关键词」,导致诡异女生再次现身。 w?a?n?g?阯?F?a?B?u?Y?e?í?f?u?????n??????2?⑤?????o??
闻淙对此十分理解,但他还是觉得单单提到这两个字,并不会是要防备的要点。否则的话,《须知》里应该会直接写出来。
再有,进入「欢乐谷」的时间也不短了,嘴巴里念叨起「爸爸妈妈」的小孩和小诡异都不在少数。可在闻淙那句话之前,五年级一班都未多出什么。
“恐怕是别的原因。”他道,“秦老师,你先点人,我找工作人员问问。”
班主任忧心忡忡地点了头。再想想,干脆转过脸、朝学生们要求:“你们先自己检查一下,身边的是不是刚刚分组的同学。我是怎么要求的?集合的时候,还是以小组的形式……”
话音之间,闻淙也在工作人员身边站定了。
他先是快速扫了一眼对方身上穿的、印着大大游乐园LOGO的制服,随后语气轻松,问:“我前面就在想了。除了给我们带路之外,你是不是还有什么任务?”
“……”工作人员是个看起来和闻淙年纪差不多的青年。因为制服本身是「欢乐谷」出品,带有诡异的气息,一时之间,「编剧」也没法判断对方是活人还是同类
但他不太在乎。「欢乐谷」在「规则」里埋坑是一回事,直接派人把「光明小学」的学生往沟里带是另一回事。要是后一种状况,不等闻淙做什么,学校自己就会出手了。
至于前面那句话,他也不是真有把握,只是随便猜测一下,错了也不吃亏。
而那青年似乎刚刚入职没多久,还没有充足的应对客人经验,闻淙一说,他就面皮紧绷起来,一脸心虚的样子。
闻淙看得眼睛眯起一些,轻声道:“你刚才自我介绍了,是叫小张对吧?员工号是多少来着?”
《欢乐谷职工工作守则》之「欢乐引导员篇」第一条:工作期间,所有引导员应按规定穿着统一制服,并牢记个人工号。每位员工对应唯一工号,这是园区识别员工身份、进行奖惩管理的重要依据。
第二条:如游客问及员工工号,应如实告知。园区其他职工不会在非必要情况下询问你的工号。若有此类行为出现,请记录该人员的面部特征及工号,并在离开后立即向所在组组长汇报。
第三条:若遗忘个人工号,请立即核对员工证信息,确认证件照片与本人一致。如员工证遗失,须第一时间前往服务中心说明情况,办理挂失与补办手续。
虽然有些不太好的预感——这个客人不会是要投诉自己吧?但张琪咽了口唾沫后,还是小声报出一串数字。
没办法。难道他不说,面前的老师就不会从其他渠道了解到带队的人是他吗?而到了那时候,自己违反《守则》的问题恐怕更大。
不过,这并不妨碍张琪心里祈祷:“他应该就是让我帮我打个饭吧?虽然不在职责范围内,但帮个忙也是顺手的事儿。”
可惜这话没人听到。再把他的员工号复述了一遍后,闻老师点了点头,道:“你们是不是还要注意,有没有小孩从我们的学生里多出来?”
完了。
张琪悲伤地想。
人固有一违反《守则》,只看违背情况是轻是重。
“是需要人数达到一定规模吗?”闻淙猜测,“所以只有我们这种群体活动会配工作人员,单独带孩子来园区的家长那边不会有人盯着?”
张琪沉默。
闻淙目光一转,去看正在引导游客上车厢的项目点工作人员,察觉到:“不对,你那些同事也在做什么记录。也就是说,「多出来的孩子」和人数无关……”
那闻淙就真不明白了。但他也知道,机不可失。等眼前的同龄人调整好状态、想出敷衍自己的话术,怕是再问不出什么来。
他干脆道:“还是只要讨论到家里的情况,就会吸引这些孩子?”讲这话的时候,闻老师确实没报什么期待。偏偏面前的工作人员抖了一下,一脸「完了,要被扣工资」的表情。
闻淙眉尖挑起,十分意外:“还真是啊?太不厚道了,这种事也不说吗?”
张琪咳了一声,心想,可不是嘛。
《工作守则》引导员篇第三百六十七条:园区内如发现身边长时间无监护人陪同、疑似走失的儿童,应保持关注,记录该儿童的特征、出现位置及具体行为表现,并及时上报。不得主动向游客透露相关信息及其被遗弃的可能性,应由游客自行决定是否报警处理,避免园区承担额外责任。
此类儿童特征:他/她们可能对呈现良好家庭关系的游客群体表现出特别关注,甚至主动询问其家庭状况。
——说白了,就是把小孩儿的后续问题一并甩给游客。
别说游客了,就连张琪本人,看到这条内容的时候也无言以对。
但作为工作人员,他还是得按照《守则》中的要求行事。好在对于眼下的状况,园区也有相关规定。
在「总则」的最后部分,明确写有一条:所有员工不得向游客透露本手册内容。但若游客已自行推测出部分内容,可结合具体情况进行说明(仍须避免超出该内容范围的解释)。
也是因为这句话的存在,张琪虽然紧张,但也没到惶恐自己被开除、丢掉好不容易找来的工作的程度。
他压低嗓音,快速道:“闻老师啊,就是——你也知道,有时候家里出了情况,父母谁都不想管孩子,他们就会想办法把孩子「处理」掉。在这件事上,我们游乐园也是受害者。”
“这些小孩儿也怪可怜的。自己家里的情况,就算没人给他们直说,肯定也能感觉到。人又被留到我们园里了,怎么可能什么都猜不出来?所以,看到那种父母关系特别好、对小孩儿也好的家庭,多多少少会有些羡慕,凑过来问具体细节。”
“也不是我们有意瞒着,可事情太糟心了。哎,孩子也可怜,而