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一眼，但是要我陪你去好不好，千万不要自己一个人过去。”

“枝枝……”

“明天是吧？你去之前先给我打电话，要是我接不到你的电话我就把这事告诉你姐。”

“那好，我又给你找麻烦了枝枝。”

付温枝抱抱她：“说什么呢，哪有什么麻烦不麻烦。我有事情的时候不是你第一个站出来吗，枝枝会保护你的。”

暂时安慰住宋欣媛，又盯着她吃了点东西以后，付温枝回了酒店上班。

一整个下午，她忙忙碌碌有一大堆问题要处理，心里的烦乱却没处理好。

现在她不止一桩烦心事了。

欣媛的事，她不可能不担心。

*

原本以为今天会这么烦闷地渡过。

没想到临近下班时，酒店里又发生了一桩说大不大说小不小的事。

付温枝日常巡场结束，上电梯的时候见两个餐饮部的员工急急忙忙上来，说要去21楼办公室找餐饮部经理。

餐饮部虽跟房务部分为两个部门，但到底都是酒店的事务，电梯门关上，付温枝还是问了一句：“怎么了，出什么事了吗？”

两个员工这才注意到站在电梯后面的付温枝，其中一个忙说：“付经理，是我们西餐厅出了点事故，有位VIP客户用餐时不慎被我们同事端的汤烫到，那个同事她是实习生，脾气也不太好，就跟客人吵起来了，客人现在说什么也不行，一定要找经理理论。”

这种事情可大可小，如果被人拍了视频传到网络上搞不好对酒店的负面影响很大，付温枝听完也只能说让她们别急她们经理一定可以妥善处理。

几句话的功夫，电梯停在21楼管理层办公室。

付温枝要去的是88楼超V客房，不过餐饮部的事情比较紧急，所以准备等她们下去了自己再重新按电梯上88楼，就站在电梯里没动。

等餐饮部经理上了电梯，热情的跟她说了几句话以后，电梯又下楼停在了四楼VIP餐厅。

餐饮部的几个人下了电梯，付温枝正准备重新按88层，突然被另一道声音打断手上的动作。

她一抬头就看见电梯外面，比她高半级的上司Giles一看到他就热情洋溢地说：“付经理，你也来帮忙处理餐饮部的突发事件吗？正好，现在酒店没有总经理，你来再好不过了。”

今天不知道是中了什么邪。

平时十几二十天都见不到Giles，付温枝一天就见了两次。

听见对方这么说，她连忙摆摆手：“没有我只是刚好路过，我还要去88楼有事情，郭总监，这是餐饮部的事情，我们房务部要帮忙，有你一个就够了，我就不来添乱了。”

可惜不仅是Giles，在场的其他人看到他来了，也像是抓到救命稻草一样，在旁边好说歹说，请她下去帮忙。

其实她只是一个小小的前厅经理，在整个酒店里的层级只属于中层，她就算是去了，又能帮上什么忙？他们要找的帮忙的人哪里是前厅经理付温枝，明明就是闻总的太太。

付温枝有心不掺和这样的事情，没想到那边来人说吵得更厉害了，让他们赶紧过去。

她不去他们其他人就不走，付温枝不想事情再度发酵，给酒店招惹不必要的麻烦，所以只好跟着过去。

去往现场。

餐厅里平时的宁静被打破，那个实习的员工已经被其他人带走，现场只剩下客人在尖锐地怒骂，还有几个其他员工在不断的道歉。

走近了才听得清在说什么。

“你们这都什么员工啊，店大欺客是吧？他把我烫了，把我衣服弄脏了，他还有理了是吧？”

“对不起女士，他是新来的实习生，不懂事，我替他向您道歉好不好？我们经理马上就来，他来了之后也一定会替您批评实习生的。”

付温枝他们一行人刚好走到这里。

餐饮部的经理已经赶过去，给客人道歉，安抚客人情绪，并且提出客人被弄脏了，衣服送洗衣房干洗。

不过这显然并没有让客人满意。

一旁的Giles已经上前帮忙，不过客人正在气头上，起到的作用微乎其微。

付温枝站在旁边，这时候既然已经来了，也不能坐视不管，只好问客人：“不好意思，女士，实在是我们工作的疏忽，您看这样好不好？由我们酒店来承担干洗费用，并从实习生的工资里扣除一部分来赔偿您的衣服和购买烫伤药物，您看可以吗？”

最让客人生气的人，显然是跟她吵架并且烫到她的实习生，现在最快能让客人消气的方式就是惩罚实习生。

这位女士还在生气，跟付温枝说话也没什么好气儿：“赔偿我的衣服，他赔得起吗他？想赔偿我这件衣服，我让他一整年都白干了。”

语气听上去有点冲，不过这样的客人付温枝从业这么些年，也不是没有见过。

她肯理这茬就说明有得谈，付温枝正要继续往下谈，还没开口，没想到被旁边的Giles插了一嘴。

Giles指着她对客人说：“没关系的，别说是一年工资就算是取消他实习资格，您跟这位说都是没问题的。”

他说完还假意压低声音，凑近客人身边，小声说：“这可是我们总部大老板的太太，微服私访来的，你有什么问题我们太太都能给做主。”

虽然声音并不大，但是付温枝就在旁边，还是能够听得清。

她有点不敢置信地稍稍瞪大了眼睛。真的没有想到Giles会在客人面前说出这句话。

说完还转过来冲她说：“太太，现在咱们这没有总经理，您说怎么处理咱们就怎么处理。”

这样的说法，好像这个酒店一下子脱离了集团的管控，成为她一个人私有，并且可以随意把控的地方。

好像她借着闻太太的身份，借着闻现在集团的权力，在这里为所欲为，作威作福。

付温枝愣了一下，然后看向Giles得意洋洋的嘴脸，不知道为什么，心里有点犯恶心。

下一秒就连刚刚还趾高气扬，得理不饶人的客人，面对她的时候态度都发生了180度的大转变。

这里的VIP客人都是非富即贵，虽然会对这里的员工指摘，但面对瑞景集团大老板的太太，付温枝的身份对这位客人来说，实在是属于高不可攀的那一层级。

女客人想起自己刚刚在她面前说的什么赔不赔得起的话，只觉得万分丢脸，恨不得找个地缝钻进去。

不过再丢脸也不能得罪眼前这位。所以还是凑上前两步，对付温枝说：“是…闻太太吗？没想到您还亲自上酒店视察，刚刚的事只是误会。”

对方这么说。

付温枝其实只需要借助这个身份，顺着对方往下说就可以